Ich wohne bei Ihnen und habe eine Reparaturanfrage. Wie gehe ich vor?

Sie können uns direkt auf der Homepage unter der Rubrik Formulare einen Reparaturantrag stellen oder Sie senden uns eine E-mail oder eine WhatsApp Nachricht mit Ihrem Anliegen zu. 

Welche Angaben benötigen Sie, wenn ein Haushaltgerät defekt ist?

Bitte melden Sie uns bei einem defekten Haushaltsgerät immer die Marke, Typ und die Fabrik-Nr. des Gerätes. Die Fabriknummer finden Sie auf dem jeweilen Gerät. 

Was ist zu tun bei einem verstopften Ablauf?

Klicken Sie hier auf den Flyer "verstopfter Ablauf?". Bitte lesen Sie diesen durch und versuchen Sie den Ablauf zu reinigen. Falls der Ablauf danach immer noch verstopft ist, melden Sie sich bei uns. 

Ich habe kein Warmwasser. Was kann ich tun?

Bitte lassen Sie das warme Wasser zuerst einen Moment laufen. Teilweise dauert es etwas, bis warmes Wasser bei Ihnen in der Wohnung ankommt. 

Kontrollieren Sie anschliessend:

• Läuft die Heizung?
• Haben Nachbarn ebenfalls kein Warmwasser?

Falls mehrere Wohnungen betroffen sind, liegt wahrscheinlich eine Störung der Heizungsanlage vor. Diese ist auch für die Aufbereitung des Warmwassers zuständig. Bitte melden Sie die Störung dem Hauswart oder der Geschäftsstelle. Falls die Störung nicht direkt behoben werden kann, wird die Heizungsfirma aufgeboten. 

Ich habe meinen Schlüssel verloren. Was kann ich tun?

Bitte melden Sie den Schlüsselverlust möglichst rasch der Geschäftsstelle. 

Bitte prüfen Sie zuerst: 

• Haben Sie oder ein Familienmitglied/Vertrauensperson einen Ersatzschlüssel?
• Wurde der Schlüssel eventuell abgegeben?

Falls Sie sich ausgesperrt haben: Bitte beauftragen Sie einen seriösen Schlüsseldienst aus der Region. Achten Sie auf klare Preisangaben. Keine unrealistisch tiefen Lockpreise. Möglichst lokale Anbieter. Allenfalls kommt Ihre Versicherung für den Schlüsseldienst auf. Rufen Sie zuerst die 24h-Hotline Ihrer Versicherung an. 

WICHTIG: Falls der Schlüssel zusammen mit Angaben zur Adresse verloren wurde, müssen aus Sicherheitsgründen die Schliesszylinder ersetzt werden. 

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind in unseren Wohnungen nicht gestattet. Katzen, Vögel, Meerschweinchen und sonstige kleine Haustiere sind hingegen erlaubt. Dies immer unter der Voraussetzung, dass die Tiere artgerecht gehalten werden. 

Wie kann ich mich für eine Wohnung bewerben?

Bitte füllen Sie das Anmeldeformular auf unserer Homepage aus und senden Sie uns dieses elektronisch oder auf dem Postweg zu. 

Führen Sie eine Warteliste für Ihre Wohnungen?

Ja. Sie können sich bei uns auf die Warteliste setzen lassen. Wir kontaktieren Sie, wenn eine passende Wohnung frei wird. Dies ist noch keine definitive Zusage für die Wohnung. 

Muss man Genossenschafter sein, um eine Wohnung bei Ihnen zu erhalten?

Nein. Der grösste Teil unserer Bewohnerinnen und Bewohner sind Mieterinnen und Mieter ohne Genossenschaftsmitgliedschaft. 

Werden Familien bevorzugt?

Familien sind bei uns herzlich willkommen. Bei der Vergabe grösserer Wohnungen achten wir darauf, dass die Wohnungsgrösse möglichst gut zu den Lebenssituationen passt. 

Wie werde ich Genossenschafterin oder Genossenschafter?

Aktuell kann man nur Genossenschafterin oder Genossenschafter werden, wenn jemand seine Anteilsscheine verkauft. Wir stellen keine neuen Anteilsscheine aus. 

Ich möchte meine Anteilsscheine verkaufen oder übertragen. Wie gehe ich vor?

Bitte melden Sie sich bei uns auf der Geschäftsstelle. Telefonisch oder per E-mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.